stera dashboard

Q
カードが読み込めないが、どうすればよいか
A

汚れなどが原因による接触不良が考えられるため、ICチップと決済端末の挿入部分の乾拭きをお願いします。 その後、正常に使用できるかどうか確認が必要のため、カードチェック操作をお願いします。

 

※カードチェック方法

【ICチップを読み込まない場合】

 設定>システム>デバイステスト>カード挿入後、小画面にて接触ICテスト(次頁押下後の2ページ目にあり)を実施

⇒小画面に「カード検知」「カード未検知」のどちらかが表示されます。

【NFCを読み込まない場合】

設定→システム→デバイステスト→小画面にてアンテナテスト(Type-A/B)を実施

⇒小画面に結果が表示されます。

【磁気を読み込まない場合】

設定→システム→デバイステスト→小画面にてMSRテストを実施

⇒正しく検知すると、小画面右上のランプが緑点滅から緑点灯に変わります。

この回答は役に立ちましたか?