端末本体と専用プリンターが正しく接続（ドッキング）されているか、もしくはホーム画面の［端末設定］アイコン＞［Bluetooth］＞

［接続済みのデバイス］で対象プリンターのペアリングが有効になっているかをご確認ください。

※ペアリング済みプリンターは［Flex-Dock-○○○○（プリンター底面のシリアル番号下4桁）］の形で表示されます。

改善しない場合は三井住友カード端末ヘルプデスク（06-7733-7335）へご連絡ください。