stera terminal light
初期設定・セットアップ
支払・操作方法
- 対応している決済方法を知りたい
- 決済時の操作手順を知りたい
- 決済の取消（返品）手順を知りたい
- 取引履歴の確認方法を知りたい
- 売上集計の確認方法を知りたい
- レシートの印刷・電子レシートの表示方法
- 電子マネーの残高確認手順を知りたい
- 端末の再起動・強制終了の方法
- サインや暗証番号の入力は必要か
- 店頭に設置するQRコード（ユーザースキャン方式）での決済は可能か
- Apple PayやGoogle Payで決済可能か
- 金属製のクレジットカードは利用可能か
- J-Debitは利用可能か
- 分割払い、ボーナス払い、リボ払いは可能か
- 各決済ブランドの決済上限金額
- 月をまたいでの返品は可能か
- 端末1台に対して、複数プリンターでレシート印字可能か
- サイン入力画面の段階で、決済キャンセルは可能か
- サインをもらい忘れたがどうすればよいか
周辺機器・消耗品
申請・依頼
お困りの際は
- 端末・専用プリンターがフリーズした場合の対処法
- クレジット決済にて［CP20* C503］エラーが表示される （*には任意の数字が入ります）
- QRコード決済にて［Q301］エラーが表示される
- レシート詰まりが発生した場合の対処法
- クレジット決済にて［CP106］エラーが表示される
- 端末起動時に［TC3004］エラーが表示される
- レシートを［印字］と表示されない
- ［紙がなくなりました。補充してください。］と表示される
- 端末本体の充電ができない
- 専用プリンターの給電ができない
- 決済時のカード抜取り画面でフリーズする
- 端末本体・専用プリンターが水に濡れてしまった場合の対処法
- 端末本体・専用プリンターが落下した場合の対処法
- 端末内蔵カメラでQRコードが読み取れない場合の対処法
- ［Restore Menu］という表示が出たが、どうすればよいか
- 端末で過去の決済履歴が確認できない場合の対処法
- 決済操作中に画面がホームに戻ってしまった
- 電子マネー決済時に［処理未了］となり決済できない