日計について
日計
- 日計は毎日行う必要があるか
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原則毎日日計処理を行ってください。
複数日の日計をまとめて行うと、一度に出力するロール紙の量が増えることで、紙詰まりや紙切れを起こしてしまう可能性がございます。
また、QUICPay、楽天Edy、iD は日計を出力しないと取引データが被仕向会社に送信されず、売上が確定しないためご注意ください。
- 日計の再印字はどのくらいまで遡って行えるか
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■ stera terminal
直近3件まで再印字が可能です。
■ stera mobile
直近3件まで再印字が可能です。
一度再印字してしまうとデータが上書きされ、前回の状態は削除されてしまうのでご注意ください。
- 昨日の日計を出したのか分からない場合、どうしたらよいか
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お手元の決済端末で日計の再印字を実施の上、内容に問題がないか、ご確認をお願いします。
- 日計後、「データがありません」と表示されるがなぜか
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すでに日計を出力してしまっている場合にこのメッセージが表示されます。
日計の再印字をお願いします。
- 日計に「カウンター不一致」と表示されたが、どうしたらよいか
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決済端末とデータを受信するセンターの間で、取引件数が相違する場合に印字されます。
売上が正常に成立しない可能性がありますので、GMOフィナンシャルゲートヘルプデスク(0120-044-877)へお問い合わせください。
- 「タンキングデータがあります。日計を行ってください」と表示された
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お手数ですが、一度日計操作をしていただくようお願いいたします。
日計完了後も表示が解消されない場合、GMOフィナンシャルゲートヘルプデスク(0120-044-877)へお問い合わせください。
- 自動日計の設定方法を知りたい
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以下の操作手順にて設定を行ってください。
■ stera terminal
① メニュー(≡)>[設定]>[システム]>[管理機能設定]をタッチ
② 必ず管理者パスワードが表示されるため、入力
(「PASSWORDを入力してください」をタッチしていただくと、キーパッドが表示されます。)③ チェックボタン押下後、[確定]ボタンをタッチ
④ 項目の中の[自動日計設定]をタッチし、設定を行ってください
※ ②の初期パスワードについては、以下URLより取扱説明書をご確認ください。
https://connect.panasonic.com/jp-ja/products-services_mobile_lineup_jt-c60_manual< 該当ページ >
端末設定編:p24
なお、自動日計時刻のみの変更であれば、管理機能設定の「自動日計時刻設定」でも変更可能です。
- 自動日計時刻前に手動で日計を行った場合、自動日計は行われるか
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■ stera terminal
事前に手動で日計を行った場合でも、設定した時刻で自動日計は行われます。
- 休日のみ自動日計が出ないようにする方法があるか
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■ stera terminal
自動日計の曜日設定はできない仕様となっております。
QRコード決済
- コード決済の日計処理ができない
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センターでのアクセス集中などが原因で、一部ブランドで一時的に日計ができなくなるケースがございます。
もう一度日計操作を行っていただき、それでも完了しない場合、GMOフィナンシャルゲートヘルプデスク(0120-044-877)にお問合せください。